La protection de vos données personnelles est une priorité pour lacuisineparfaite.com. La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer de manière transparente la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site et achetez nos produits numériques.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :
Contact : contact@lacuisineparfaite.com
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre service et à votre expérience client :
- Données d'identification et de contact : lorsque vous achetez notre guide, nous collectons votre prénom, nom et adresse e-mail. Finalité : vous envoyer par email vos accès pour télécharger l'Ebook et les annexes, éditer votre facture, et assurer le Service Après-Vente, par exemple la gestion de la garantie de remboursement.
- Données de transaction : vos informations de paiement, notamment le numéro de carte bancaire, sont traitées exclusivement et de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés, Stripe et/ou PayPal. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
- Données de navigation et cookies : lors de votre visite, nous recueillons des informations automatiques, comme l'adresse IP anonymisée, le type de navigateur ou le temps passé sur la page, via des cookies. Finalité : analyser les statistiques du site, assurer sa sécurité et optimiser nos campagnes publicitaires.
3. Fondement juridique de la collecte
Conformément au RGPD, la collecte de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- L'exécution du contrat : pour vous livrer le produit numérique que vous avez acheté.
- Votre consentement : pour l'utilisation des cookies publicitaires et analytiques.
- L'intérêt légitime : pour prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
4. Partage de vos données
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques de confiance qui nous permettent de faire fonctionner le site et de vous livrer :
- Infomaniak / Systeme.io : pour l'hébergement du site et l'envoi des emails automatiques, notamment la livraison du livre.
- Stripe / PayPal : pour le traitement sécurisé des paiements.
- Pinterest / Meta (Facebook) : sous forme anonymisée, via les pixels/tags, uniquement pour mesurer l'efficacité de nos publicités.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées aux commandes et à la facturation : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales comptables et fiscales en France.
- Données de contact (email) : conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernière interaction avec nos emails, sauf si vous demandez leur suppression avant.
6. Vos droits concernant vos données
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez de droits stricts sur vos données personnelles :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à : contact@lacuisineparfaite.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
7. Gestion des cookies et traceurs
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Notamment, nous utilisons le Tag Pinterest et/ou le Pixel Meta. Ces petits fichiers textes nous permettent de savoir si vous avez cliqué sur l'une de nos publicités avant d'arriver sur ce site, et si vous avez finalisé un achat. Cela nous aide à ne pas vous recibler avec des publicités pour un livre que vous avez déjà acheté.
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